와우조타(WOWJOTA, 이하 “회사”)는 “내타로(Naetaro)” 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용·관리되는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 이름(닉네임), 소셜 계정 식별자(카카오/구글 ID) | 회원가입 시 |
| 필수 | 생년월일 | 온보딩 시 |
| 필수 | 현재 고민 카테고리(연애/재회/직장/돈/인간관계), 오늘 기분 체크인 | 온보딩 시 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 기기 정보(OS·브라우저), IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(카드 선택, 해석 조회 등) | 서비스 이용 시 |
| 결제 시 | 결제 승인 정보(주문번호, 결제 수단 종류, 결제 일시, 금액) — 카드번호 등 민감 결제정보는 Toss Payments에서 처리 | 유료 상품 구매 시 |
2. 수집 목적
- 회원 식별 및 로그인 세션 유지 (카카오/구글 OAuth 기반)
- 개인화된 타로 해석 제공 (이름, 생년월일, 현재 고민, 기분 정보를 활용한 문맥 해석)
- 유료 상품 결제 처리 및 구매 이력 관리
- 서비스 개선 및 통계 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태로 집계)
- 부정 이용 방지, 장애 대응, 문의 응대
- 법령상 의무 이행 (전자상거래법상 거래 기록 보존 등)
3. 보관 기간 및 파기 방법
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
보관 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 요청 시, 즉시 처리 대기열로 이동 후 30일 이내 완전 파기 (재가입 악용 방지 및 장애 롤백 대응 목적으로 30일 유예)
- 결제/거래 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보관 (대금결제·재화공급·소비자 불만 기록)
- 로그인/접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관
- 부정 이용 기록: 1년
파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제 (DB row 삭제 및 백업본 주기적 덮어쓰기)
- 출력물(있을 경우): 분쇄 또는 소각
4. 제3자 제공
소셜 로그인 연동
회사는 카카오 로그인 및 구글 로그인을 지원하며, 로그인 과정에서 각 플랫폼으로부터 최소한의 정보(이메일, 이름/닉네임, 프로필 식별자)를 전달받습니다. 카카오 및 구글로 회사가 제3자로서 개인정보를 넘겨주는 것은 아니며, 반대로 이용자가 동의한 범위 내에서 정보를 제공받는 구조입니다.
- 카카오 로그인: Kakao Developers 약관 적용
- 구글 로그인: Google 개인정보처리방침 적용
웹 분석 도구 (Google Analytics)
회사는 서비스 이용 통계 분석과 품질 개선을 위해 Google이 제공하는 웹 분석 도구 Google Analytics를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키를 통해 익명화된 이용 정보(방문·페이지 이동 기록, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역)가 수집되어 Google 서버로 전송될 수 있습니다. 이름·이메일 등 이용자를 직접 식별하는 정보는 전송하지 않습니다.
- 수집 거부: Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하거나, 브라우저 쿠키 설정에서 차단할 수 있습니다.
- 자세한 내용: Google 파트너 사이트 데이터 사용 안내
5. 개인정보 처리 위탁 (결제)
회사는 유료 상품 결제 처리를 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Toss Payments (NHN KCP 등 PG 연동 포함) | 카드 결제 승인, 결제 수단 정보 처리, 환불 처리 | 위탁 계약 종료 또는 법정 보관 기한까지 |
회사는 카드번호, 유효기간, CVC 등 민감 결제 정보를 직접 수집·저장하지 않으며, 결제대행사의 보안 결제창을 통해서만 처리됩니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 / 정정 / 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 및 계정 삭제
- 수집·이용 동의 철회
위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴(마이페이지)에서 직접 진행하거나, 이메일 master@wowjota.com으로 요청하실 수 있습니다. 요청 접수 후 지체 없이(영업일 기준 7일 이내) 조치합니다.
7. 쿠키 및 분석 도구
회사는 로그인 세션 유지, 언어 설정 저장, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키 및 로컬 스토리지를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
서비스 개선을 위해 익명화된 이용 통계(접속 페이지, 체류 시간 등)를 수집할 수 있으며, 이는 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리됩니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 김동욱 (대표)
- 연락처: master@wowjota.com / 070-8800-7747
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이 182)
9. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다. 중요한 변경의 경우 최소 7일 전 고지합니다.
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